Джеймс Сандерленд никак не может смириться с потерей. Его сердце разрывается от тоски по той, кого он любил. Однажды в руки ему попадает странное послание без обратного адреса. Оно ведёт его в Сайлент Хилл — место, окутанное слухами.
Город, который он помнил смутно, теперь выглядит иначе. Воздух здесь густой, наполненный тишиной, которая давит на уши. Всё вокруг изменилось, будто подчиняясь какой-то тёмной, невидимой воле. Джеймс пришёл сюда с одной надеждой — найти её. Но вместо знакомых улиц его встречают пустые переулки и туман, скрывающий нечто большее, чем просто дома.
На каждом шагу его подстерегают видения. Иногда это тени прошлого, знакомые и болезненные. Иногда — кошмары, рождённые неизвестно где: искажённые фигуры, скрипящие звуки, движения в темноте. Он не понимает, что перед ним — правда или игра его собственного разума. Граница между явью и бредом стирается с каждым часом.
Усталость тяжелеет на плечах. Страх грызёт изнутри. Но мысль о ней заставляет его двигаться вперёд, шаг за шагом, глубже в этот лабиринт страха. Он должен продержаться. Он должен докопаться до сути, какой бы ужасной она ни была. Только тогда, возможно, он сможет её спасти.