Отчаявшись помочь дочери Шэрон, которую мучает странный недуг, мать не хочет везти её в клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, вопреки мнению мужа, решает отправиться туда с ребёнком. Она надеется, что этот город даст ключ к разгадке. Однако на подъезде к пустынному месту прямо на пути возникает чья-то тень. Женщина резко жмёт на тормоз, и машину выбрасывает с дороги. Очнувшись после удара, Роуз понимает: Шэрон пропала.
